我在抖音链接花了1900买了一个手机
互联网纠纷
2024-07-10 20:57
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共3位律师解答
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如商家拒绝合理退货请求，可先尝试通过平台投诉解决。若仍无果，可寻求消费者协会或相关行政部门帮助，必要时可通过法律途径维权。处理时，需权衡维权成本与可能获得的赔偿，选择最适合自己的方式。
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购买手机的行为属于消费者与商家之间的买卖合同关系，受到《消费者权益保护法》的保护。这意味着您享有消费者的一系列权益，如知情权、选择权、公平交易权等。
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如果手机存在质量问题、与描述不符、或存在其他违约情形，您可以依据《消费者权益保护法》要求退货、换货或修理。具体操作上，您应先与商家协商，协商不成可投诉至消费者协会或相关行政部门。
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