抖音商家同意退货后，预约的上门取件。发货后，商家可以拒收吗
损害赔偿
2024-07-18 14:17
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可以联系平台客服协商解决
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商家同意退货后拒收，消费者可：1.与商家协商，要求其遵守退货协议；2.联系抖音平台客服，提供证据并申请介入处理；3.向当地消费者协会或相关行政部门投诉；4.如情况严重，可通过法律诉讼维权。
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对商家拒收退货的情况，消费者可先与商家沟通协商，要求履行退货承诺；若沟通无果，可向平台客服投诉并申请介入处理，或者向消费者协会投诉，甚至通过法律途径维权。选择处理方式时应考虑效率、成本和效果。
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