网络平台买东西被骗，退款不成还被打电话辱骂，平台也不处理
互联网纠纷
2024-07-18 18:48
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共4位律师解答
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您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
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如果您在网络平台买东西被骗，且退款不成还被打电话辱骂，这种情况可能涉及到诈骗和骚扰行为。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对于诈骗和骚扰行为，公安机关有权依法进行查处。因此，您可以考虑向当地公安机关报案，提供相关证据，如聊天记录、交易记录、电话录音等，以维护您的合法权益。
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作为消费者，在网络平台购物时需要注意以下问题：1. 查看商品详情，确保了解商品信息；2. 确认卖家信息，包括店铺名称、联系方式等；3. 保留交易记录，如订单号、支付凭证等；4. 注意商品质量，如有问题及时与卖家沟通；5. 了解退换货政策，确保自身权益得到保障。
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