我在值播间购买了抖音培训课后发现虚假宣传申请退款无果，该怎么办？
知识产权
2024-07-22 20:42
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常见的处理方式包括：与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁或向法院起诉。选择哪种方式取决于具体情况，一般可先尝试协商，无果后再考虑其他途径。
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可要求退款。操作如下：1. 收集证据，证明虚假宣传和购买行为；2. 先尝试与培训机构协商退款；3. 如协商无果，可拨打12315投诉；4. 寻求消费者协会调解或向行政部门申诉；5. 必要时，可提起诉讼或仲裁。
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您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买服务受到财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。如遭遇欺诈且金额较大，可报警处理。不及时处理可能导致财产损失无法追回。
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