快递受损，快递公司不赔偿
损害赔偿
2024-07-22 21:52
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若快递公司不按照法律规定赔偿，您可以通过以下步骤解决：1. 与快递代售点协商，要求赔偿；2. 若协商无果，可打电话给快递公司总部，说明情况并要求赔偿；3. 若仍无法解决，可拨打消费者热线投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
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根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业有义务在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明赔偿规定。然而，对于快递受损后是否主动告知并赔偿，法律并未明确规定，但快递公司作为服务提供者，应当积极履行告知和赔偿的义务。
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当快递受损时，您有权根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定要求赔偿。如果快递已保价，丢失或全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或内件短少的，则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。若未保价，则按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，您需要首先检查您的快递是否保价，以便确定具体的赔偿金额。
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