拼多多商家衣服质量有问题，他说不给我退款
损害赔偿
2024-07-23 17:48
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作为消费者，您可以通过观察商品外观、检查商品标签、了解商品材质、试用商品等方式来判断商品质量是否有问题。如果商品存在明显的质量问题，如破损、异味、色差等，您可以要求商家退货或换货。如果商家拒绝，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自己的权益。
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如果商家拒绝退款，您可以选择直接向法院提起诉讼。但在此之前，建议您先尝试与商家协商和解，或者请求消费者协会或调解组织进行调解。如果这些方法都无效，您可以考虑向有关行政部门投诉，或根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果上述途径均未能解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。
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如果商家同意退货但不同意退款，您可以要求商家明确退货后的处理方式。如果商家拒绝按原支付方式退款，您可以与商家协商其他退款方式。如果协商无果，您可以按照前述途径寻求解决，包括向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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