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我去回收点回收了俩条过了几天回收店说是假烟叫我退钱

损害赔偿 2024-07-24 13:35 人浏览
共6位律师解答
  • 说下具体的情况或过程,看怎么去帮你处理这个问题。
  • 您好,您的问题是什么呢?可否详细说明
  • 您好,具体情况是什么样的呢
  • 在退回去时,为了证明你回收的是真烟,你需要提供购买时的收据或发票,证明你确实从该回收店购买了这些烟。此外,如果可能的话,你可以提供烟的包装、防伪标识等作为证据。同时,你也可以考虑找专业的烟草鉴定机构进行鉴定,出具鉴定报告作为证据。这些证据可以帮助你证明自己的权益,依据的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条款。
  • 如果回收店要求你赔偿他们的损失,首先你需要了解他们的损失是否真实存在,以及是否与你的行为有直接关系。如果他们的要求不合理,你可以拒绝。如果确实存在损失且与你有关,你可以与回收店协商解决方案。如果协商无果,你可以通过法律途径解决。
  • 如果回收店不同意退钱,你可以拨打12315消费者申诉热线或向所在地消费者协会投诉,请求他们介入调解。如果调解无果,你可以保留相关证据,如购买凭证、烟的包装等,向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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