具体操作:
1. 核实身份:访问红十字机构官方网站或拨打官方电话,核实对方提供的联系方式及捐款渠道是否真实有效。
2. 沟通协商:若对方确认身份但拒绝接收捐款,可询问具体原因并尝试达成双方都能接受的解决方案,如将捐款转至其他合法慈善机构。
3. 报警处理:若对方拒绝沟通或表现出欺诈迹象(如要求提供个人信息、银行卡号等),应立即向当地公安机关报案,并提供相关证据材料,如聊天记录、转账记录等。
4. 法律援助:在报警处理的同时,可咨询专业律师或法律机构,了解自身权益及法律救济途径。若确需通过法律途径解决纠纷,可按照律师建议准备相关材料并提起诉讼。