兴业银行信用卡分期当时48期有确认录音，现在查账银行说是60期没错不承认，还如何处理？

处理方式：
1. **提交证据**：向银行提供录音证据，要求银行核查并更正记录。
2. **沟通协商**：与银行客服或相关部门进一步沟通，明确双方立场，寻求解决方案。
3. **投诉举报**：若沟通无果，可向银行业监管机构或消费者保护组织投诉。
4. **法律途径**：必要时，可通过法律程序解决争议，包括提起民事诉讼。
选择方式：首先尝试提交证据和沟通协商，若银行态度积极且问题能迅速解决，则无需进一步行动。若银行拖延或拒绝处理，可考虑投诉或法律途径。

具体操作：
1. **证据提交**：整理录音文件，确保其清晰可辨，通过银行官方网站或客服电话提交，并要求银行在指定时间内给予反馈。
2. **沟通协商**：在提交证据后，保持与银行客服的沟通畅通，详细解释情况，并坚持要求银行按照录音记录执行。如银行提出异议，可要求其提供相反证据。
3. **投诉举报**：若银行未能及时处理或处理结果不满意，可收集相关证据（包括录音、银行回复等）向银行业监管机构或消费者保护组织进行投诉。投诉时需详细陈述事实，提供证据材料。
4. **法律途径**：如投诉无果，可咨询律师，准备起诉材料，向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需积极举证，证明银行存在过错并要求其承担相应的法律责任。同时，注意保留所有与案件相关的证据材料，以便在法庭上使用。