我在淘宝买了2000元的保健品，收货之后过了5天发现货不对板，申请退货退款，商家卷钱跑路了，该怎么办？
损害赔偿
2024-07-28 14:31
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针对商家不退款，您可采取以下措施：1. 收集证据，如购物记录、退货记录等；2. 向消费者协会投诉，并提交相关证据；3. 若投诉无果，可寻求法律援助，准备起诉材料；4. 向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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遇到商家不退款的情况，常见的法律处理方式包括向消费者协会投诉或向法院起诉。选择哪种方式取决于您的具体情况。若希望快速解决且问题不复杂，可先尝试向消费者协会投诉；若问题严重或投诉无果，可考虑向法院起诉。
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针对您的退货退款问题，商家拒绝或无法联系，您可向消费者协会投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会有职责受理投诉，并进行调查、调解，保护您的合法权益。若不及时处理，可能会导致您的经济损失无法追回。
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