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衣服买回来穿不了,想退货,商家不处理怎么办?时间已经快一个月了,买回来第二天就提交上去了,提交很多次了都不处理。

损害赔偿 2024-07-31 09:31 人浏览
共5位律师解答
  • 可以向平台投诉反映或向法院起诉。
  • 如果是网络购物的,可以退
  • 针对您想退货但商家不处理的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果商品质量有问题或不符合约定,您有权在收货后7日内要求退货。现已超过时限,但您可以尝试通过消费者热线12315投诉或向工商部门反映,同时保留相关票据作为证据。若不及时处理,可能会影响您的消费权益,造成经济损失。
  • 您可以选择通过消费者协会投诉、向工商部门反映、或者根据仲裁协议提请仲裁等方式来处理退货问题。具体选择哪种方式,应根据您的实际情况和需要来决定,例如考虑处理效率、成本等因素。
  • 若商家不处理退货,您可采取以下措施:1.拨打12315热线,向消费者协会投诉并寻求帮助;2.携带消费小票、收据和发票等相关证据,前往当地工商部门进行投诉;3.如与商家有仲裁协议,可依据协议申请仲裁解决纠纷;4.在必要时,还可以选择通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
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