现实中抽奖付了998想退款没有联系方式
损害赔偿
2024-08-05 11:20
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你好！ 可以向平台申诉的 对方
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在找不到客服联系方式时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权要求经营者履行退货、换货等义务。您可以通过消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起民事诉讼等途径来维护自己的合法权益。特别是当商家存在欺诈行为时，更需积极采取行动。
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若商家拒绝退款，首先尝试与商家协商沟通，若无效，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，向消费者协会投诉或向有关行政部门投诉。若仍无法解决，可准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼。
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