买了二手游戏机一千多块钱，不知道使用，商家说不支持退款，说是定制，但它游戏都是统一的，怎么算定制
损害赔偿
2024-08-05 10:05
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商家拒绝退款可能构成欺诈。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，若商品非定制但商家声称是定制来拒绝退款，这属于欺诈行为。您有权要求退货并获得赔偿，否则可能面临财产损失。
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针对此情况，您可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。首先尝试与商家沟通解决，若无果则考虑投诉或法律途径，根据具体情况选择最合适的方式。
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建议先与商家沟通协商，要求退货退款；若商家拒绝，可收集证据向消费者协会或市场监管部门投诉；若问题仍未解决，可依法向法院提起诉讼，维护自身权益。
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