1. **核实合同条款**:详细阅读借款合同,特别是关于逾期还款、联系方式及紧急联系人等条款,确认省呗行为是否符合合同规定。
2. **与省呗沟通协商**:通过官方渠道联系省呗客服,说明情况并要求其停止不当行为。可提出合理诉求,如删除紧急联系人信息、赔偿损失等。
3. **投诉举报**:若沟通无果,可向中国人民银行金融消费权益保护局、消费者协会等监管机构投诉省呗的违规行为。投诉时需提供详细证据,如合同、聊天记录、催收记录等。
4. **法律诉讼**:若省呗行为严重侵犯您的合法权益,且上述途径均无法解决问题,可考虑向法院提起诉讼。诉讼前需收集充分证据,并咨询专业律师制定诉讼策略。
在处理过程中,应保持冷静理性,避免与催收人员发生冲突。同时,注意保护个人隐私和信息安全,避免泄露给不法分子。