我买电脑，商家不但虚假提供商品信息而且提高价格
损害赔偿
2024-08-11 22:07
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共3位律师解答
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除了投诉，您还可以通过以下途径要求商家赔偿：1. 协商解决：直接与商家沟通，说明情况并要求赔偿。2. 诉讼解决：若协商无果，可向法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》及相关法律规定，要求商家承担相应责任。3. 寻求仲裁：根据双方约定或法律规定，向仲裁机构申请仲裁，解决争议。
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如果商家在虚假宣传和提高价格后拒绝赔偿，您首先可以引用《消费者权益保护法》第四十四条，要求网络交易平台提供者介入处理。若平台也无法解决问题，您可以进一步向消费者协会投诉，寻求更专业的帮助。同时，准备好购买记录、商品宣传截图等证据，以便在投诉过程中提供。若情况严重，涉及欺诈行为，您还可以考虑向公安机关报案。
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在维权过程中，需注意：1. 保留证据：包括购买记录、商品宣传截图、与商家的沟通记录等，以便证明权益受损。2. 明确诉求：清晰表达赔偿要求及依据，便于快速解决。3. 合理维权：遵守法律法规，通过正当途径维权，避免采取过激行为。4. 咨询专业意见：在必要时，可咨询律师或相关机构，获取专业建议。
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