我之前在网上报名自学考试，交了7800，但是我现在想退费，人家跟我说只退百分之十，但我看过法律说违约金不超过百分之20，也就是1560，我现在只想退费
合同纠纷
2024-08-13 09:52
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一般来说，在没有参与任何科目考试的情况下，收取学费的20%作为违约金是较为常见的做法。但这并不意味着所有情况都一定按照这个标准来退费，还需要参考你与自考机构签订的合同或协议中的具体条款。 有些情况下，退费标准可能会包括综合服务管理费（例如15%）、违约金（例如7%）和课时费等。如果已经使用了部分教材或接受了一定的服务，可能还需要扣除相应的费用。
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当培训机构拒绝退费时，您可以首先依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，明确自己作为消费者的权益。特别是该法中关于消费者有权要求经营者按照约定提供商品或服务，以及有权要求经营者承担违约责任的规定（虽未直接提及，但可依据合同法和消保法精神）。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，或根据合同约定及实际情况，选择通过法律途径，如仲裁或诉讼，来维护自己的合法权益。
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在申请退费时，您需要准备的关键法律文件和证据包括：与培训机构签订的合同或协议，确保退费条款清晰明确；缴费凭证，如收据、发票或银行转账记录，以证明您已支付的费用；与培训机构沟通的记录，如邮件、短信或聊天记录，以证明您已尝试协商退费事宜但未果；以及任何其他与退费申请相关的证据材料。这些文件和证据将有助于您维护自己的合法权益。
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