我今天误点了探探黑金会员（1698元）。马上申请退款。探探不给退
损害赔偿
2024-08-17 17:02
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在准备起诉探探之前，您应收集的证据包括：购买黑金会员的交易记录、误购的证明（如操作失误的截图或说明）、退款申请记录及探探拒绝退款的回复等。这些证据有助于证明您的诉讼请求和事实、理由。
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如果您在探探上误购黑金会员并立即申请退款但遭拒，您可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条的规定，首先尝试与探探进行进一步沟通，若沟通无果，可以选择向消费者协会投诉或向法院提起民事诉讼。在诉讼中，您需要证明自己是与本案有直接利害关系的公民，且有具体的诉讼请求和事实、理由。
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从法律角度看，如果用户的退款请求是基于合理原因（如误购），且符合探探的退款政策或相关法律法规，探探无权拒绝用户的合理退款请求。但具体情况需根据双方合同约定及法律规定判断。
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