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您好,我这边是眼镜店老板,顾客6.30号在我店购买了价值1200元的眼镜,现在无故让我们全额退款,理由是,我们配的眼镜不是他当时看的那一副(我们有单据有型号,不存在他说的这个问题),并且,他提出让我们把监控给他,他就不要钱了,我有理由怀疑他的动机不单纯,对于这个行为,我想咨询一下
损害赔偿
2024-08-26 20:15
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您好,主张退款需消费者证明交付商品与购买的商品不符,若其要求提供监控录像,可以出示给其查看,同时也要注意对方偷拍偷录,若对方不讲道理,恶意投诉,影响正常经营,可以考虑协商或者报警处理。
张聪律师
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2024-08-26 20:15
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顾客6.30号在我店购买了价值1200元的眼镜,现在无故让我们全额退款,他提出让我们把监控给他
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