我在微信买了一件衣服，穿上不合适与商家协商要求退货，运费来回我都可以承担，但是商家就是不愿意退，起先他也并没有说不能退
损害赔偿
2024-08-22 12:01
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那就起诉要求对方退货退款
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除拨打12315外，解决与商家纠纷的途径还有：1. 与商家协商和解，尝试达成双方满意的解决方案；2. 请求消费者协会或相关调解组织进行调解，借助第三方力量协助解决；3. 若与商家有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；4. 直接向人民法院提起诉讼。
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从法律角度，准备退货要求的证据时，可注意以下几点：1. 保存购买记录，如订单截图、支付凭证等，证明购买事实；2. 拍摄商品照片或视频，展示商品状况，证明商品未损坏且不影响二次销售；3. 保留与商家的沟通记录，如聊天记录、邮件等，证明已尝试协商并说明退货原因；4. 如有必要，收集商家宣传资料或商品详情页截图，证明商家未明确告知不可退换政策。
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