在淘宝上买的衣服，商家不发货，也不退款怎么办？
损害赔偿
2024-08-22 15:09
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您好，建议您先与商家协商，协商不成可以想平台投诉，可以向消费者协会或者市场监督管理部门反映情况，无法解决可以收集证据提起诉讼
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若遇商家违约，可先联系商家要求发货或退款；如无果，可向淘宝平台投诉并申请介入处理；若仍无法解决，可依据《民法典》及《民事诉讼法》规定，收集证据后向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。
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商家不发货也不退款，您有权要求其承担违约责任。依据《民法典》规定，商家不履行合同义务需承担继续履行、补救或赔偿等责任。如不及时处理，可能导致您资金损失、购物体验下降，甚至面临维权困难。
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