我在广发e贷申请了30000贷款但是下款之后银行卡是错误的客服让我在银行卡存款9000元用于对接证明这张卡是我的才可以重新下款这对吗
债权债务
2024-08-22 20:28
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此要求存在风险，需谨慎对待。银行通常不会要求客户在错误账户中存款以证明身份。这可能是诈骗行为。若资金被非法转移或账户信息泄露，问题严重。建议立即停止操作，咨询银行官方渠道并报警。
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对此类情况，常见处理方式有：1. 立即联系银行官方客服，核实该要求的真实性，避免信息泄露或资金损失。2. 保留所有沟通记录，作为后续维权的证据。3. 若确认是诈骗，立即报警并通知银行冻结相关账户。选择处理方式时，应优先考虑官方渠道验证信息的真实性，避免轻信非官方要求。
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针对此问题，具体操作如下：首先，立即拨打广发银行官方客服电话，根据语音提示选择人工服务，详细说明情况并询问该要求是否真实。若银行确认无此要求，应告知对方已掌握的证据，并要求立即取消错误操作并保障资金安全。其次，若怀疑个人信息已泄露，应立即登录网银或手机银行查看账户状态，并修改密码、设置交易限额等安全措施。最后，若确认遭遇诈骗，除报警外，还应向银行提交书面投诉，要求调查并赔偿损失。在整个过程中，保持冷静，避免与未经验证的第三方进行资金交易。
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