具体操作如下:
1. **立即联系省呗客服**:通过官方渠道(如APP内客服、官方网站或客服电话)说明情况,提供正确的卡号及身份证明,要求核实并处理。
2. **确认合同状态**:要求平台提供贷款合同及放款记录,确认合同中是否明确约定了放款账号及未到账情况下的处理方式。若合同未生效或存在错误,可申请取消贷款。
3. **保留证据**:保存所有与平台的沟通记录、截图、邮件等作为证据,以防后续纠纷。
4. **法律途径**:若平台未及时处理或拒绝更正,可咨询律师,评估是否可通过法律手段解决,如发送律师函、提起诉讼等。
5. **关注账户动态**:定期检查银行账户及贷款平台账户,确保无错误扣款发生。如有异常,立即联系银行及贷款平台处理。
6. **信用记录查询**:确认此事是否影响个人信用记录,必要时向征信机构申请更正。