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在品牌零食店购买到变质食品

损害赔偿 2024-08-23 14:16 人浏览
共3位律师解答
  • 若商家拒绝就购买到的变质食品进行赔偿,您可根据《消费者权益保护法》第五十五条,首先与商家协商解决;若协商不成,可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。若仍无法解决问题,可依法提起民事诉讼,要求商家承担赔偿责任及可能的惩罚性赔偿。
  • 若商家同意赔偿但仅愿按原价退款,您可依据《消费者权益保护法》第五十五条,向商家说明您有权要求增加赔偿的金额,即购买商品价款的一倍。若商家仍不配合,可考虑向消费者协会投诉或法律途径解决。
  • 除了赔偿,根据《消费者权益保护法》,若商家销售变质食品属于欺诈行为,您还可以要求商家承担三倍于购买商品价款的惩罚性赔偿。若该行为导致您健康受损,您还有权要求商家赔偿医疗费、误工费等损失,并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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