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在面馆帮忙,一个客人点了餐但是忘记了,后面的客人上了餐后那桌客人要求退款并且投诉,店主退了款依旧要投诉怎么办

损害赔偿 2024-08-28 13:49 人浏览
共6位律师解答
  • 建议考虑继续向顾客诚恳沟通、赔礼道歉,必要可以提供补偿等。如果顾客仍然坚持,建议可在消协等监管部门主持下调解
  • 说下具体的情况或过程,看怎么去帮你处理这个问题。
  • 您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
  • 针对您提出的问题,根据《合同法》的相关规定,如果餐馆已经退款给客人,但客人仍然坚持投诉,可以尝试与客人进行沟通协商,寻求双方满意的解决方案。如果无法协商解决,且客人的投诉无理,餐馆可以保留相关证据,通过法律途径维护自身权益。不及时处理此类情况可能会对餐馆的声誉和经营造成影响。
  • 针对客人退款后仍然投诉的问题,您可以:1.与客人协商,了解投诉原因并寻求解决方案;2.如协商无果,保留相关证据,如退款记录、客人投诉记录等;3.咨询专业律师,了解自身权益和维权途径;4.必要时,向法院请求支付令或提起诉讼。
  • 从法律角度来看,处理此类客人投诉的常见方式包括协商、请求支付令和起诉。您可以选择先尝试与客人协商解决,如果无法达成一致,再考虑采取法律手段。在选择处理方式时,应根据具体情况和法律规定,权衡利弊,选择最适合的方式。
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