买了护肤品皮肤过敏
损害赔偿
2024-08-24 03:06
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护肤品过敏后，收集证据对维权至关重要。您应：1）保留过敏照片或视频作为直接证据；2）保留购买凭证，如订单截图、发票等；3）及时去医院就医，获取医生的诊断证明和治疗记录；4）若可能，进行产品检测，确认过敏原因；5）收集其他消费者的反馈或类似案例作为辅助证据。
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若卖家拒绝赔偿，您可以：1）先与卖家沟通协商，说明过敏情况及法律依据；2）若协商无果，向消费者协会或相关行政部门投诉；3）考虑向网络平台反映，要求其提供卖家真实信息以便进一步索赔；4）若仍无法解决，可依据合同中的仲裁条款申请仲裁或向法院提起诉讼。
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如果护肤品导致过敏，除了直接要求赔偿外，您还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，采取以下法律手段维权：1）与经营者协商和解；2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3）向有关行政部门投诉；4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5）向人民法院提起诉讼。通过这些途径，您可以更有效地维护自己的合法权益。
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