就是我在拼多多买东西 因为质量不好退回去了 后面那个商家就加我微信 说什么要找律师 说要报警 一直骂我骂我全家 就是一直骚扰我 后面我举报了 就是有给了优惠券
损害赔偿
2024-08-24 22:09
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共4位律师解答
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你可以搜集证据起诉对方侵权
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如果商家拒绝退款或补发，您可以首先尝试与商家再次沟通协商，明确表达您的诉求。若沟通无果，您可以向拼多多平台官方投诉，并提供相关证据如商品质量问题照片、退货凭证等。平台会根据规定介入处理，要求商家履行其义务。若平台处理结果仍不满意，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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在您遭受商家持续骚扰的情况下，您完全有权通过法律手段维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条至第一千一百六十七条，商家因过错侵害您的人身权益，应承担侵权责任。您可考虑收集骚扰证据，如聊天记录、电话录音等，并向当地公安机关报案或向法院提起民事诉讼，要求商家停止侵害并赔偿损失。
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