微信朋友圈上买二手摩托车了 视频上外观挺好的 所以我让他发货了 到了后外观实在接受不了了 太破了
损害赔偿
2024-08-25 14:07
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如果卖家拒绝退货，您可以首先尝试与卖家协商，明确表达您的不满和退货意愿。若协商无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，您有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。此时，您可以向消费者协会投诉或向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决。同时，保留好相关证据，如交易记录、商品照片等，以便维权时使用。
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退货时需注意以下法律事项：1. 确保在收到商品之日起七日内提出退货要求，符合《消费者权益保护法》的退货期限。2. 保留好商品原包装、配件及发票等购物凭证，以便退货时提供。3. 与卖家协商好退货方式、地址及运费承担方，避免产生纠纷。4. 如遇卖家拒绝退货，可向消费者协会投诉或向当地工商行政管理局举报，维护自身合法权益。
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退货过程中产生的运费承担问题，需根据具体情况而定。若商品存在质量问题或与卖家描述不符，根据《消费者权益保护法》的相关规定，运费应由卖家承担。若因个人原因退货，如不喜欢或尺寸不合适，运费则可能需由买家自行承担。建议与卖家协商确定运费承担方，并在退货前明确记录。
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