你好,我买的商品商家发错货了,原是一瓶防嗮霜加上一瓶修护水82块的东西现在变成了一瓶防嗮霜再加上菁华水,它的购物面板显示是77块多。
具体怎么判定是发错货。我是根据一些数据发现的 。1.在购物页面上,修护水显示是100mL外表是绿色的(价格在82元左右);而我收到的什么菁华水是130ml,外包装是蓝色的,外形符合购物页面的另一个选择页面的商品(一瓶防嗮霜加一个精华水,77元多)2.评论区没有购买一瓶防嗮霜加修护水的(82元多),但是晒出的购买一瓶防嗮霜加一瓶精华水(77元多)的图片中所收到的物品和我所收到的什么菁华水一样。 与商家协商过程中1.商家说他家送到就是这个,拒不承认;2.后来拼多多平台介入,我申请36元的退款,商家要求我退回所有产品3.在昨天收到快递中,我忘记点签收了,又收到了产品,在此过程中与他理论,被他投诉给快递方了4.商家要求退货,我先前同意,但后来我以没有时间为由要求补差价,就是我接受了这个产品,但是要求退回给多的钱4.上述情况发生后,商家在我一再表示的情况下还没给我补差价。请问这件事情的情况下我要求补差价合理吗?
损害赔偿
2024-08-26 16:03
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