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买虚拟单发现被骗要求退款商家不退

损害赔偿 2024-08-28 20:41 人浏览
共5位律师解答
  • 你方应收集所说被欺诈的证据资料及商家的工商信息，然后可以通过送达律师函、提起民事诉讼等方式维权的
    连江涛律师

    连江涛律师认证

    2024-08-28 15:55

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  • 你好，可以向平台投诉商家。
    张秀峰律师

    张秀峰律师认证

    2024-08-28 20:41

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  • 作为消费者，在购买虚拟商品时，为有效维护自身权益，可注意以下几点：1. 详细了解商品信息，包括退换货政策。2. 保留购买凭证，如订单截图、交易记录等。3. 若发现商品与描述不符或存在质量问题，及时与商家沟通并要求解决。4. 若商家拒绝合理要求，可向消费者协会或相关行政部门投诉。5. 必要时，通过法律途径维护自身合法权益。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-08-28 15:01

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  • 针对您提到的商家在销售虚拟商品时未明确告知无理由退货政策的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者在网络购物中享有七天无理由退货权，且无需说明理由。尽管此条款主要针对的是传统商品，但若商家未明确告知虚拟商品不适用无理由退货，且该虚拟商品非上述法条规定的除外情形，则消费者有权依据该法条要求退款。因此，商家未明确告知退货政策，消费者可依据法律要求退款。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-08-28 15:01

     咨询我
  • 对于虚拟商品已使用或激活的情况，消费者是否还能要求退款，需根据具体情况判断：1. 若商品本身存在质量问题或商家有欺诈行为，消费者仍可依据《消费者权益保护法》要求退款。2. 若商品无质量问题且消费者已确认购买时了解商品性质及使用情况，则可能不适用无理由退货。因此，关键在于商品性质、购买时的确认以及是否存在质量问题。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-08-28 15:01

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