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我的鞋被洗坏了

损害赔偿 2024-08-29 13:27 人浏览
共5位律师解答
  • 您好,因洗鞋店的原因洗坏,可以要求门店赔偿。因自身原因,则不可以。
  • 可以要求赔偿,需要提供相关证据材料
  • 从法律角度来看,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,若商家提供的服务不符合质量要求,导致您的鞋子受损,商家在退货、更换、修理等过程中,应当承担必要的费用,包括但不限于运输费用、因退货产生的额外损失等。这是商家作为经营者应尽的法定义务。
  • 若商家仅提供修理服务而您希望退货,您可先依据《消费者权益保护法》第二十四条,与商家协商达成退货协议。若商家坚持,您可考虑鞋子损坏程度是否达到法定解除合同条件,若符合,可要求退货。若协商不成,可通过消费者协会调解、行政部门投诉、仲裁或诉讼等途径解决。
  • 如果商家拒绝赔偿,首先您可以尝试再次与商家沟通,明确表达鞋子因洗护不当受损的事实及您的合理赔偿要求。若协商无果,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,您可以向消费者协会或有关行政部门投诉,甚至根据双方达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。这些途径都能帮助您进一步维护自己的合法权益。
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