在酒店刚刚睡醒，突然一个陌生男子刷房卡进来了，说是走错房间了，然后隔了10多分钟有位女士来敲门说是客房的，需不需要添加些什么东西，但是在此之前我们已经告知客房四点来打扫
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2024-08-30 13:51
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这种情况是酒店服务出现了严重的失误，给您造成了困扰和安全隐患。您可以采取以下措施： 1. 向酒店管理层投诉：明确表达您对这两次未经允许的闯入感到非常不满和不安，要求酒店给出合理的解释和解决方案。 2. 要求酒店采取措施确保类似情况不再发生，例如加强员工培训、完善房卡管理系统等。 3. 考虑要求酒店给予一定的补偿，比如免费升级房间、提供餐饮折扣或者延长住宿时间等，以弥补这次不好的体验。 4. 如果您觉得自己的精神或心理受到了较大的影响，可以要求酒店提供相应的安抚或补偿。 总之，您有权维护自己的合法权益和应得的尊重与服务。
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可以按照民法典相关法律依据
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