从学校办的移动卡没有用，乱扣费怎么办
劳动纠纷
2024-08-30 11:05
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可先与移动公司客服沟通解决，查明扣费项目。移动公司不予解决或不满意解决方案，可向工信部进行投诉。
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针对此问题，常见处理方式包括：1. 与移动公司客服协商退费；2. 向消费者协会投诉；3. 提起民事诉讼。选择时，应评估各方式的效率与成本，优先考虑协商退费，若协商不成再考虑投诉或诉讼。
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可投诉要求退费，必要时可诉诸法律。从法律角度看，未经用户同意的扣费行为涉嫌侵犯消费者权益。若扣费持续且沟通无果，表明问题严重，应及时咨询律师。
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