从法律角度出发,针对元宝经纪未经授权扣款的问题,具体处理方式如下:
1. 立即与银行联系,确认扣款事实并要求提供详细交易记录。同时,申请冻结账户以防止进一步损失。
2. 联系元宝经纪客服,明确表达对于未经授权扣款的质疑,并要求对方提供扣款原因及合法依据。保存好与客服的沟通记录作为证据。
3. 若元宝经纪无法提供合理解释或拒绝退款,可尝试通过消费者协会进行投诉。提交相关证据材料,请求协会协助调解。
4. 如调解不成,或认为元宝经纪的行为涉嫌违法违规,可向相关监管部门举报。同时,咨询专业律师了解自身权益及可能的法律救济途径。
5. 在证据充分且必要时,可通过法律途径解决争议。向法院提起诉讼要求返还被扣款项并赔偿相应损失。在诉讼过程中应积极配合律师提供必要证据材料。