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我刚刚买了一个二手手机但是我觉得买贵了想退了但是买的时候他说不给退

损害赔偿 2024-09-05 16:57 人浏览
共5位律师解答
  • 说下具体的情况或过程,看怎么去帮你处理这个问题。
  • 您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
  • 无需理由退货主要适用于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品,根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者在收到商品之日起七日内可无需理由退货,但特定商品除外,如定制品、鲜活易腐品、已拆封的音像制品等。退货商品需保持完好,运费一般由消费者承担,除非另有约定。
  • 对于二手手机没有质量问题但您认为价格不值的情况,是否可退货主要取决于购买时的约定。如果购买时未明确约定无理由退货,且手机本身无质量问题,根据《消费者权益保护法》的相关规定,可能难以直接退货。但若商家有承诺过某种形式的退换货政策,或者您可以证明购买时存在误导性宣传,可能仍有协商的空间。
  • 如果手机存在质量问题,您可以通过以下方式要求退货:
    1. 与卖家协商,提供质量问题证据,如照片、视频等。
    2. 若协商不成,可向消费者协会或相关监管部门投诉。
    3. 根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货或修理,并有权要求经营者承担相关费用。
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