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我在一个商家买了一箱牛奶、喝了之后大人小孩都拉肚子、可以打食品安全监管投诉吗

损害赔偿 2024-09-03 15:07 人浏览

共12位律师解答

您好：遇到这种情况，是可以拨打食品安全监管投诉举报电话的。通常可以采取以下步骤： 1. 保留证据：保留好剩余的牛奶、牛奶的包装、购买牛奶的凭证（如购物小票或发票），以及大人和小孩就医的病历、诊断证明、检查报告等，这些证据对于后续的投诉和维权非常重要。 2. 及时就医：带大人和小孩尽快去医院就诊，向医生详细说明饮用牛奶的情况以及出现的症状，医生会进行检查、诊断和治疗，同时开具相关的病历和诊断证明。 3. 投诉举报： • 拨打当地的食品药品监督管理局电话进行投诉举报。 • 也可以拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。 • 此外，还可以拨打12315消费者权益保护热线进行投诉。相关部门接到投诉后，会依法进行调查处理。如果经调查确实是牛奶存在质量问题导致大人小孩拉肚子，商家需要承担相应的责任，包括赔偿消费者的损失，如医疗费、误工费等，同时监管部门也会依法对商家进行处罚。如果对投诉处理结果不满意，还可以通过法律途径进一步维护自己的合法权益。

代海侠律师认证

2024-09-02 08:16

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‌保留证据‌：首先，应保留所有与购买牛奶相关的证据，如购买凭证、牛奶包装等，这些证据在投诉和维权过程中非常重要。 ‌与商家协商‌：尝试与销售牛奶的商家联系，说明情况并要求退换货或赔偿。 ‌投诉途径‌： ‌拨打投诉电话‌：可以拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”或12315消费者权益保护热线进行投诉。 ‌到相关部门投诉‌：到市场监督管理局、商家所在地的食药局或工商局进行投诉。 ‌向消费者协会投诉‌：到所在地消费者协会投诉，或直接拨打12315。 ‌提起诉讼‌：如果协商和投诉无果，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担食品安全责任。 ‌法律依据‌：《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规为消费者提供了维权依据，确保消费者的合法权益得到保护。 ‌赔偿要求‌：根据《食品安全法》，可以要求商家赔偿医疗费、误工费等损失，并可以主张3倍损失或者10倍价款作为赔偿，上述两个选项中选一个，如果赔偿金额不足1000元，则按1000元计算。

顾涛律师认证

2024-09-02 10:06

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如果您和家人在饮用购买的牛奶后都出现拉肚子的情况，是可以向食品安全监管部门投诉的。在投诉之前，建议您尽可能保留相关证据，例如剩余的牛奶、购买牛奶的凭证、就医的诊断证明等，这些都有助于监管部门进行调查和处理。

百全律师认证

2024-09-01 22:23

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根据《食品安全法》，可以要求商家赔偿医疗费、误工费等损失，并可以主张3倍损失或者10倍价款作为赔偿，上述两个选项中选一个，如果赔偿金额不足1000元，则按1000元计算可以投诉至12315

许席禄律师认证

2024-09-02 10:06

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您好，建议直接联系商家沟通，提出合理赔偿方案。

邹连香律师认证

2024-09-02 09:26

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你好，建议律所介入处理相关案件纠纷

荣兆栋律师认证

2024-09-02 16:48

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您好您这边具体是怎么回事？

俞超强律师认证

2024-09-02 10:46

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你好，建议联系消协热线处理

上海富誉律所律师认证

2024-09-03 13:59

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可以打食品安全监管投诉

东道律所律师认证

2024-09-03 15:07

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可以。操作如下：1.收集购买凭证、剩余牛奶等作为证据；2.联系当地食品安全监管部门，如工商局或卫生局，进行投诉；3.说明情况，提供证据，等待调查结果；4.如商家存在违法行为，监管部门将依法处理，同时可寻求赔偿。

损害赔偿律师团队推荐

2024-09-01 19:49

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可以打食品安全监管投诉。根据《中华人民共和国食品安全法》，商家应保证食品卫生、无毒、无害。若食用后出现问题，如拉肚子，可能是食品不符合安全要求，应及时向相关部门投诉，以保护自身权益，避免健康受损。

法律快车咨询顾问

2024-09-01 19:49

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针对此问题，常见的处理方式有：向销售商家反馈、联系当地食品安全监管部门投诉、寻求法律援助。选择时应考虑情况紧急程度、证据充分性及个人意愿。如情况严重，建议直接联系监管部门并保留相关证据。

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2024-09-01 19:49

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