从法律角度出发,针对此问题在不同情况下的处理方式如下:
1. 若租车合同中明确规定了换车后免租政策继续有效,则应直接依据合同条款要求公司履行承诺。
2. 若合同未明确提及换车后免租政策,首先尝试与公司客服协商,寻求双方都能接受的解决方案。例如,可以要求公司在新租车辆上继续提供免租期,或者通过其他优惠方式弥补。
3. 若公司拒绝协商或未能达成一致意见,可收集相关证据(如租车合同、沟通记录等),向当地消费者权益保护机构投诉。投诉时,应详细说明情况并提供证据,请求机构介入调解。
4. 若以上途径均无法解决问题,且认为自身权益受到严重侵害,可考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需准备充分的证据材料,并按照法院程序进行诉讼活动。同时,也可咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。