具体操作如下**:
1. **直接咨询**:拨打当地残联或民政部门的热线电话或前往办公地点,详细说明情况,要求立即核实并解决问题。同时,保留好沟通记录作为证据。
2. **投诉举报**:若直接咨询无果,可准备详细材料,包括补助款未发放的时间、金额、沟通记录等,向上级残联或民政部门提交投诉。在投诉材料中明确表达诉求和期望的解决方案,并附上相关证据材料。
3. **法律援助**:若上述方式均未能解决问题,且补助款未发放已严重影响生活,可寻求律师帮助,准备起诉材料,通过法律途径向法院提起诉讼,要求发放补助款并追究相关责任人的法律责任。在此过程中,应注意收集和保存所有与案件相关的证据材料。