在博强商务买的裤子太瘦穿不了，找售后退货退款售后说商家七天不处理系统将自动同意我的申请现光着极睡不着觉吃不下饭谢谢你
损害赔偿
2024-09-06 21:34
人浏览
共4位律师解答
-
不要着急，身体最重要，售后既然这么说了那就耐心等待。
-
从法律角度看，商家处理退货申请的时间通常受到《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的约束。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。这意味着商家应在消费者提出退货申请后的合理时间内（一般不超过七日）处理该申请，包括审核、确认并安排退货流程。
-
若商家拒绝退货但同意换货，您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，要求商家履行退货义务。如果商品确实不符合质量要求，且您与商家没有特殊约定，您可以拒绝换货并要求直接退款。若商家坚持只换货，您可通过消费者协会或相关行政部门投诉，甚至考虑法律途径解决。
平台济南律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
在博强商务买的裤子太瘦穿不了，找售后退货退款售后说商家七天不处理系统将自动同意我的申请现光着极睡不着觉吃不下饭谢谢你
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
