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然后我在网络上买了一只狗然后已经用600块钱成交,钱已经转过去了,但是在发货的时候突然跟我说要检测费而且检测费很高,800多。而且我根本都不知道,然后他让我给完检测费之后才能可以给我发货。

互联网纠纷 2024-09-08 18:54 人浏览
共3位律师解答
  • 若卖家拒绝发货且不退款,首先,您可以通过电商平台的客服或投诉渠道申请介入处理。其次,根据金额大小,您可以考虑直接联系快递公司协商解决或拨打其官方投诉电话。若金额较大且协商无果,建议保留相关证据并报警处理。
  • 在您已经支付购买狗狗的款项后,若卖家突然要求额外的检测费且此费用未在事先约定中,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。您有权拒绝支付此额外费用,并要求卖家按照原约定发货。若卖家拒绝发货,您可以向平台申请退款,并依据平台规则或《中华人民共和国电子商务法》的相关规定维护自己的权益。
  • 从法律角度看,若卖家在交易过程中存在欺诈、虚假宣传或违反消费者权益保护法的行为,您有权追究其法律责任。您可以向当地市场监管部门举报,或通过法律途径提起诉讼,要求卖家承担违约责任、赔偿损失等。具体法律责任的判定需根据相关法律法规及案件具体情况而定。
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