吃了外卖上吐下泻
损害赔偿
2024-09-13 09:00
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共4位律师解答
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及时就医，报案，查找原因是否与外卖有关。
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如商家拒绝赔偿，您可先尝试与平台沟通介入调解。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有求偿权。若商家仍不配合，您可根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，要求商家承担惩罚性赔偿，即价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元的为一千元。必要时，您可选择诉讼途径，利用《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，维护自身合法权益。
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要证明是外卖责任，需收集证据：1. 保留外卖订单信息、外卖实物及包装；2. 及时就医，保存医疗诊断书、治疗记录及费用清单；3. 可尝试保留呕吐物样本（若条件允许且合法），并拍摄身体不适的照片或视频；4. 收集周围人或相似情况的证词；5. 与商家沟通记录也可作为证据。通过这些证据，构建完整的责任链条。
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