我在拚多平台购买正宗无锡水桃，商家发的是假货，与商家联系要求退款退货，商家百般推诿， 与拚多多平台联系，平台专员知道是假货，但护着商家，只要我与商家协商，商家不原承担退货 运费，后投诉12345，由长宁区市场监管局接办，今告知未达成调解协议，告知我可以通过仲裁、 司法等途径维护权益。 我是80多岁老人，网上写字很慢，我也不知道怎么去找仲裁。但原想通过买最好的正宗水蜜桃（165.8元）送 一位80多岁在医院治病的友人，结果友人收到的是假货，商家怎么可以这样不讲诚信。 请问我还可以维权吗？因我太老了，也力不从心，可有方便讲道理的地方。

相关知识推荐

• 国际仲裁的意思是什么

  #国际仲裁知识

  人浏览
  
• 公司劝退补偿款协调达不成一至，不想走劳动仲裁，还有什么办法解决？
  

  平台特邀律师已解答

  获取解答 >
• 后投诉12345，今告知未达成调解协议， 司法等途径维护权益。我也不知道怎么去找仲裁。还可以维权吗？

  立即咨询
  

  当前28,312位律师在线

• 什么是国际仲裁

  #国际仲裁知识

  人浏览
  
• 被别人公司以微信外卖诈骗了加盟代理，合同中写有纠纷的可以向中国经济贸易委员会仲裁，问问如何才能维护我的合法权益？
  

  张守成律师已解答

  获取解答 >

• 仲裁审理的程序是什么意思

  #劳动仲裁

  人浏览
  
• 赔偿金额低，目前手头有劝退录音和处罚通知书。我能申请仲裁吗？我该如何合法维护我的权益！
  

  平台特邀律师已解答

  获取解答 >
• 
  没找到想要的解答？

  严选专业律师在线解答
  立即咨询