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你好，我在平安消费金融额度有 10 万，但是提现需要激活才能，现在我没有激活使用，他那边就给出我需要的每月还款金额，这样要怎样处理？

债权债务 2024-09-18 15:24 人浏览

共5位律师解答

你好，没有激活怎么要还款呢d

揭志文律师认证

2024-09-18 10:25

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你好这个行为是不合法的

天习律所律师认证

2024-09-18 15:24

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处理方式：首先，通过官方渠道联系平安消费金融客服，核实账户状态及还款通知的真实性。其次，若确认未激活使用却要求还款，可要求平台提供详细账单及法律依据。若沟通无果，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
选择方式：根据沟通结果及自身情况选择。若平台能提供合理解释并纠正错误，则无需进一步行动；若平台坚持不合理要求，则采取投诉或法律途径维护自身权益。

法律快车咨询顾问

2024-09-15 22:55

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具体操作如下：
1. 立即联系平安消费金融客服，通过官方热线或在线客服系统，明确表达自身未激活额度、未产生借款的立场，并要求立即停止还款通知。
2. 要求平台提供详细的账户交易记录及还款通知的法律依据，以便核实是否存在误操作或违规行为。
3. 若平台无法提供合理解释或继续坚持不合理要求，可收集相关证据（如通话录音、聊天记录、账户截图等），向当地消费者协会提交投诉，并详细说明情况。
4. 如消费者协会调解无果，可咨询律师，评估是否构成欺诈、侵权等违法行为，并视情况向法院提起诉讼，要求平台撤销错误的还款要求并赔偿因此产生的损失。
5. 在整个过程中，保持冷静，避免与平台发生激烈冲突，确保自身权益得到合理维护。

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2024-09-15 22:55

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未激活无需还款。消费金融额度激活前不产生债务，应核实还款通知真实性。若强制要求还款，可能涉及违规操作。建议及时联系平台客服，确认账户状态及还款责任。若遇不合理要求，可咨询法律专业人士。

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2024-09-15 22:55

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