你好我在京东上买了个电视机，现，碎屏了
损害赔偿
2024-09-16 10:31
人浏览
共5位律师解答
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你好，上述情况，建议找平台客服介入处理
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你好，这边是可以索要赔偿的呢
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如果京东平台拒绝承认电视机碎屏是质量问题，您可以首先依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条，收集证据证明电视机在正常使用下出现碎屏，这与其宣传的质量、性能不符。随后，您可以选择继续向广电总局、工商部门或消费者协会投诉，并要求相关机构介入调查，以保障您的合法权益。
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