马桶包装用了木托，包装很好。可物流公司运烂了马桶，到站时收货的时候发现马桶3个烂了2个，还拍了照片，当时人没有签收。请问物流公司应该负担责任吗？应该赔偿多少给当时人？没有买保险运，但物流公司写着按照赔偿运费的5-10倍，但追讨赔偿时说马桶易碎品不赔，请问我们当时人应该怎么追讨物流公司？？

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