我与09年年初向烟草局申办烟草专卖证，烟草局认我我店布局合理，有一定规模可以办，于是我向烟草局提交了相关资料，但烟草局即没按规定给我办证，也没给我任何回复。我多次去找他们，均是在研究之中，5月份烟草局办了一批证，而且我店旁边开了一家名烟名酒店，证照齐全但布局并不合理。而我没证，我去烟草局询问原因，主管人答复说名烟名酒店必须办证，这是文件规定的，我想问问有这样的文件吗，这样久拖不办，我应该怎么办？

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