我于8月29日晚上在宜春市的**超市购买了一只价值35元的玻璃茶壶，第二早上拿出来准备使用时才发现有一个很大的裂纹，因为当天还要去上班，所以决定晚上回去再拿去比一比换，结果8月30号晚上去比一比的服务台反映此事时，服务员说东西已经被我们拿回家了，现在才说是坏的，不能说明东西是坏在他们超市里，不能换，后来我说要投诉时才同意他们主管说说，然后留下我电话，说第二天上午会给我答复，但是我直到31号下午快7点的时候才接到电话说不能换。 我想请问下，像这种情况，比一比超市应不应该给我更换一个新的茶壶？

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