我在2009和2010年都办理了停供，因为2011年没在家就没有办，采暖公司就按欠费处理了。今年在去交的时候，就让我把去年的费用补上，可是去年我虽然没交钱，可他们也没有给我开栓，我也没有享受到供暖，封条还在那贴着呢。他们还说那是公司的规定，不补就不给办今年的，请问一下他们让我补这个钱合理吗？麻烦告诉我要怎么做呢？谢谢了

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