父母出国办理签证时亲戚以转账的方式给旅行社的一员2000万韩元的保证金,但当时没有要收据，中间以转账方式从旅行社收了500万韩元。后来弟弟也出国办理签证，保证金就一直压着。现在旅行社转给了其他人,老板也不知去向,手机号也变更了,不知这个保证金能否要回.

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