母去HK旅游在D2花了万元买了个碎钻意大利金的首饰还买了个被香港导游忽悠买至摄影机。回来一看不值2000元的750/18K金敢情卖8000元,\"xx\"敢情就是一山寨日货导游看年纪大的人带着引诱式行欺骗性的消费,想退货联系旅行社他不给予处理说要我们自己去香港退换,投诉也投诉不了因为根本查不到此店连电话都是没有登记的。请问该如何维权
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