我的付费网游，被运营商网易公司，私自强行永久封停，让我不能正常游戏，并让我损失将近万元，而理由只有一句空话 我的ID使用了外挂导致了他们数据异常。多次与其客服联系，索求使用外挂的记录，都被回绝了。我想请问，我这样的问题应该如何去解决？面对网易这样的大型网络企业，我们普通老百姓还能怎么办？？就任其欺压？这种算哪些种类？我应该以什么名义起诉网易？？ 请各位律师给予指点谢谢

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